iHerb est une entreprise américaine qui sert des clients dans le monde entier depuis 1996 et expédie dans plus de 180 pays différents ! Toutes les commandes iHerb sont expédiées directement depuis nos entrepôts américains, situés en Californie, Illinois et Pennsylvanie, et internationaux, en Corée du Sud et à Hong Kong.
Informations générales
En raison des fluctuations des taux de change, les commandes dont le montant est très proche du seuil de taxation peuvent entraîner le paiement de droits de douanes car le taux de change peut varier entre la date de la commande et la date de passage à la douane.
Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour savoir si vous pouvez importer les articles et si des licences ou permis supplémentaires sont nécessaires.
Informations douanières
Pour obtenir des informations sur les douanes, les droits d'importation, etc., consultez:Belgium Customs, Taxation and Customs Union .
Expédition
Toutes les commandes iHerb sont expédiées depuis nos entrepôts situés aux États-Unis vers votre pays par transport aérien.
La durée de livraison estimée indiquée par iHerb correspond à la plupart des livraisons standard. Cependant, certaines commandes peuvent parfois transiter plus longtemps en raison de délais dans le transport aérien, dans les procédures douanières ou en raison d'autres complications imprévisibles échappant au contrôle d’iHerb.
À partir du 1er juillet 2021, l’UE mettra fin à la dispense de déclaration pour les envois de faible valeur de 22 € ou moins de marchandises vers l’UE depuis des zones hors UE en fonction de la date d’arrivée. À partir de cette date, et en fonction de la date de commande, iHerb, qui est enregistée auprès du guichet d’importation unique (IOSS) collectera, déclarera et paiera la TVA aux autorités fiscales pour les ventes à distance de marchandises importées dont la valeur ne dépasse pas 150 €.
Toutes les commandes expédiées par ce transporteur sont dédouanées aux Pays-Bas et seront soumises à la réglementation des importations et des taxes des Pays-Bas.
Pour les demandes relatives à l'expédition concernant les commandes Mondial Relay, veuillez contacter le service client de Mondial Relay à [email protected] ou 00 32 23 40 06 10.
Pour les demandes relatives à l'expédition concernant les commandes DPD, veuillez appeler le: 0121275 0500 pour le service clientèle dans le pays.
Toutes les commandes livrées par ce transporteur sont dédouanées aux Pays-Bas et sont soumises aux réglementations fiscales et d’importation des Pays-Bas.
Pour toute question relative à l'expédition des commandes de Colis Privé, veuillez contacter le service client de Colis Privé à l'adresse suivante : https://colisprive.be/en/help/
Restrictions
Chez iHerb, nous respectons les règles et réglementations de chaque gouvernement et faisons de notre mieux pour bloquer les produits interdits sur notre site. Cependant, les réglementations peuvent changer fréquemment, et nous recommandons donc fortement aux clients de faire preuve de diligence raisonnable pour s'assurer que les produits qu'ils importent sont autorisés dans leur pays. Consultez également les Conditions générales d'utilisation d'iHerb.
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