iHerb werd in 1996 opgericht in de Verenigde Staten. We hebben klanten in meer dan 180 landen over de hele wereld. Voor een snelle en betrouwbare levering worden bestellingen rechtstreeks verzonden vanuit onze strategisch gelegen logistieke centra in de VS, Zuid-Korea, Hongkong en Saoedi-Arabië.
Algemene Informatie
Door schommelingen in de wisselkoers kunnen bestellingen met een waarde die heel dicht bij de belastingvrije voet ligt, worden belast met douanerechten en belastingen (D&T). De wisselkoers kan namelijk variëren tussen de besteldatum en de datum van inklaring.
Controleer bij je lokale douanekantoor of je de artikelen mag importeren of dat er aanvullende vergunningen of toestemmmingen nodig zijn.
Waarom zie je mogelijk douanerechten en korting bij het afrekenen?
Bij iHerb begrijpen we dat klanten geen onverwachte kosten willen. Daarom vergoeden we eventuele toepasselijke douanerechten via een korting die we bij het afrekenen toepassen als je bestelling meer dan € 10 bedraagt. Voor de duidelijkheid worden de douanerechten getoond.
Vanaf juli 2026 geldt er een douanerecht van € 3 voor bepaalde goederen die van buiten de EU worden geïmporteerd in pakketten met een waarde tot € 150. Dit recht is onderdeel van nieuwe EU-douaneregels die zijn ontworpen om concurrentie eerlijker te maken, de conformiteitscontroles van producten te verbeteren en de douaneafhandeling te ondersteunen voor het groeiende aantal internationale e-commercezendingen.
Het douanerecht van € 3 geldt per douaneproductcategorie, niet per iHerb-productcategorie. Als je bestelling meerdere producten bevat die tot dezelfde douaneproductcategorie behoren, is slechts één keer het douanerecht van € 3 van toepassing. Als je bestelling producten bevat die tot verschillende douaneproductcategorieën behoren, kan er meer dan één keer € 3 douanerecht van toepassing zijn, afhankelijk van het aantal categorieën in je bestelling.
Voorbeeld: als je bestelling drie supplementen bevat die allemaal tot dezelfde douaneproductcategorie behoren, is een eenmalig douanerecht van € 3 van toepassing. Als je bestelling supplementen, huidverzorgingsproducten en huisdierproducten bevat die onder drie verschillende douaneproductcategorieën vallen, kunnen er douanerechten tot € 9 van toepassing zijn (€ 3 per categorie).
In zeer uitzonderlijke gevallen kunnen er onbedoeld douanerechten worden toegepast. Als dit gebeurt, neem dan contact op met de klantenservice.
Btw
iHerb is geregistreerd bij de Import One Stop Shop (IOSS), wat de inning, aangifte en betaling van btw voor geïmporteerde goederen met een waarde tot € 150 makkelijker maakt.
Alle iHerb-bestellingen worden momenteel verzonden vanuit de Verenigde Staten en de productprijzen zijn al inclusief btw.
Douane-informatie
Informatie over de douane, invoerrechten, etc., vind je hier: Belgische Douane, EU: Belasting- & Douane-unie
Verzending
Alle iHerb-bestellingen worden vanuit onze Amerikaanse magazijnen per luchtvracht naar jouw land verzonden.
De door iHerb geschatte levertijd is van toepassing op de meeste standaardleveringen. Sommige bestellingen kunnen echter af en toe een langere transittijd hebben als gevolg van vertragingen bij de luchtvracht, ophouding bij de douane of andere onvoorziene complicaties waar iHerb geen invloed op heeft.
Met ingang van 1 juli 2021 heeft de EU de vrijstelling afgeschaft voor zendingen met een lage waarde tot € 22 voor goederen naar de EU van buiten de EU op basis van de aankomstdatum. Vanaf 1 juli 2021 is iHerb, op basis van de besteldatum, geregistreerd bij de Import-One-Stop-Shop (IOSS) en zal de btw innen, aangeven en betalen aan de belastingdienst voor afstandskopen van geïmporteerde goederen met een waarde van maximaal € 150.
Beperkingen
Bij iHerb respecteren we de wet- en regelgeving van elke overheid en doen we ons best om verboden producten op onze site te blokkeren. De regelgeving kan echter regelmatig wijzigen en daarom raden wij klanten ten zeerste aan om zelf onderzoek te doen om er zeker van te zijn dat de producten die je importeert in jouw land zijn toegestaan. Zie ook de Gebruiksvoorwaarden van iHerb.
Neem contact met ons op
Klik hier om contact op te nemen met de klantenservice van iHerb.
